保险篇

　　围绕着保险合同“赔”与“不赔”，“赔多”与“赔少”的理赔纠纷，已成为保险合同纠纷的“重灾区”。广东保监局有关负责人指出，保险合同纠纷主要集中在代理人展业时误导、退保缩水、保险公司拖延理赔、定损分歧以及投保人未如实告知等方面。

　　林小姐刚买的新车不小心发生碰撞，车前杠等部件受损，保险公司估损为1400多元，维修店则要价2000元。定损分歧主要是，保险公司认为车上受损部件修复即可，而维修店则认为不换就有安全隐患。最后，林小姐只好自己多掏了600元修车。

　　车险定损分歧是众多车主与保险公司纠纷的焦点。一般都是保险公司定损偏低，而修理厂要价偏高。据记者了解，自1981年恢复办理车险业务以来，在车险理赔过程中，车辆损失程度的大小都是由保险公司说了算，但保险公司“既当运动员又当裁判员”，难以确保公正。