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商铺名称:东莞老板电器
诚信指数:
口碑值:
主营产品:油烟机、燃气、消毒柜、电压力煲、电磁炉、食品加工机、电水壶、电饭煲
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老板售后服务
一、服务理念:努力,让您满意!
    服务之于产品,如裁缝之于锦缎。老板相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。
    产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的老板的领先。

    
老板厨房电器引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专
业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,
您购买了老板品质厨房电器;这辈子,您都是老板的客人!


二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望
顾客服务要求处理及时率100%
48小时服务到位(厨房电器);

三、服务承诺
1、油烟机类
保修五年(白炽灯泡、免拆洗系列铝质滤网除外),终身服务。
电机终身保修(从20021月份开始实行,以销售发票为准)。
指定区域内提供免费上门一次安装和二次安装(材料费另算)。
保修期内提供免费上门维修服务(油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗系列滤网等易损配件除外),
配件以坏换新。保修期内,外力损坏引起的维修收取零配件费用。

免拆洗系列随机赠送1只不锈钢滤网(A++系列除外)。
免费加长风管,最长不超过1
2、燃气灶类
保修一年(电池除外),终身服务。
指定区域内免费送货。
保修期内免费上门调试(无熄火保护装置的台式灶除外)。
保修期内提供免费上门维修服务(旋钮、电池等易损配件外), 配件以坏换新,外力损坏的维修收取零配件费用。
在允许范围内,提供改气源服务,费用另算。
3、消毒柜类
保修一年,终身服务。
指定区域内免费安装(仅限壁挂式消毒柜)。
保修期内提供免费上门维修服务(接水盘等易损配件除外),配件以坏换新,外力损坏的维修收取零配件费用。







95105855
服务平台
一、服务电话
完善的服务保障,提供7×24小时服务,全年无休,时时在线;
实现全国范围一号接入服务;
根据4个语音键分别接入公司简介、产品介绍、投诉建议、其他服务,
所有电话均能拨打,实现时时接听;
电话接听率自动记录,确保顾客权益;
智能路由ACD自动分配功能;

二、95105855拨打流程


三、服务流程:只要您拨打95105855


网络服务
 
全国统一服务热线:95105855
未开通地区:0571—86281080
全天24小时接听,为您服务!
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